Shell Polska – miss internet

Warszawa 07.12.2007, zostały wręczone statuetki Hybrydy Flotowe dla firm i instytucji z branży motoryzacyjnej, które w sposób szczególny dbają o ekologię i bezpieczeństwo na drogach. Zwycięzców wytypowali dziennikarze grupy medialnej IPM, organizatora VI edycji targów Fleet & Busines Day. W gronie laureatów tegorocznego plebiscytu "Wizjonerzy Rynku Motoryzacyjnego. Hybrydy Flotowe 2007" znalazł się Paweł Żuk, Prezes i Dyrektor Generalny Shell Polska. Ideą plebiscytu jest wskazanie innowacyjnych strategi firm w zakresie ekologii i bezpieczeństwa flot samochodowych, a przede wszystkim wyróżnienie prezesów tych firm jako liderów wizjonerskich rozwiązań. Tytuł i statuetkę „Wizjonerów branży flotowej” otrzymali kierujący największymi w Polsce koncernami, których strategie łączą dwie fundamentalne kwestie - ekologię i bezpieczeństwo. Shell i kwestie bezpieczeństwa: Bezpieczeństwo w każdym wymiarze jest dla Shell priorytetem. Odzwierciedla to zapis w Ogólnych Zasadach Prowadzenia Biznesu, które stanowią podstawę kodeksu etycznego firmy. (Zasady dostępne na stronach internetowych Shell). Niezależnie od miejsca wykonywania działalności, wszystkie podmioty działające w grupie Shell na świecie, są zobowiązane do przestrzegania wysokich standardów z dziedziny bezpieczeństwa. Dotyczy to również bezpieczeństwa drogowego. Dlatego Shell w Polsce realizuje politykę wspierania, kreowania i przestrzegania najwyższych standardów w wymiarze bezpieczeństwa drogowego. Oto wybrane przykłady: Shell Polska od 1994 roku jest strategicznym partnerem działań programu bezpieczeństwa w ruchu drogowym - GAMBIT, który to program (z inicjatywy i pod mentorskim przewodnictwem Profesora Ryszarda Krystka z Politechniki Gdańskiej) stał się istotnym czynnikiem obniżania liczby ofiar wypadków drogowych w Polsce. Shell Polska inicjuje i wspiera powszechne akcje na rzecz poprawy bezpieczeństwa w ruchu drogowym: od dystrybucji odblasków dla dzieci w szkołach (pierwsza akcja z "misiem" odbyła się w roku 1994) do uświadamiania roli kamizelek odblaskowych w poprawie bezpieczeństwa wszystkich grup uczestników ruchu. Ostatnia akcja "Bądź widoczny - widocznym lepiej", prowadzona jest już trzeci rok z rzędu (w ścisłej współpracy z naszymi partnerami, w tym z współinicjatorem firmą Klacska i z policją). Shell Polska, jako przedstawiciel firmy Royal Dutch Shell - członka-założyciela GRSP (Global Road Safety Partnership), od lat aktywnie współtworzy i wspiera polskie inicjatywy organizacyjne związane z GRSP. Obecnie jest członkiem Stowarzyszenia na Rzecz Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego. W ramach stowarzyszenia podejmowane są akcje publiczne, mające na celu poprawę świadomości w obszarze bezpieczeństwa ruchu (w zeszłym roku między innymi został wyprodukowany i zaprezentowany w mediach, film na temat bezpieczeństwa na drodze adresowany do młodych kierowców). W myśl zasady, że naprawianie świata należy zacząć od siebie, Shell od początku funkcjonowania w Polsce wdraża i egzekwuje bardzo wysokie standardy bezpieczeństwa w odniesieniu do własnej floty i kierowców, jak i do partnerów, zleceniobiorców i kontrahentów. Warte wspomnienia są następujące elementy, z tym związane: Od początku istnienia firmy, od 1992 roku, obowiązuje standard wyposażenia samochodów firmowych w wymiarze bezpieczeństwa drogowego. Należy podkreślić, że np. system ABS był obligatoryjnym elementem wyposażenia samochodów Shell w czasie, gdy nie należał do powszechnego wyposażenia (1995). Kierowcy pojazdów służbowych Shell - pojazdy pasażerskie - muszą odbyć przynajmniej raz na 3 lata szkolenie z jazdy defensywnej. Dzieje się tak od 1992 roku. Jest to istotne, ponieważ firma należała do pionierów w tym zakresie, między innymi współpracując z brytyjskimi instruktorami w czasie, gdy usługi tego rodzaju nie były w Polsce dostępne. Oznacza to, że firma Shell swoimi działaniami podnosi świadomość kwestii związanych z bezpieczeństwem na nowych rynkach. W odniesieniu do szkoleń, ważne jest również, że kierowca może odbywać to szkolenie częściej, jeśli wyrazi taką wolę, a do programu mogą zostać włączeni pracownicy, którzy nie jeżdżą samochodami służbowymi. Podobnie kierowcy pojazdów ciężarowych, podwykonawcy Działu Dystrybucji Paliw odbywają cykliczne szkolenia bezpiecznej jazdy. Zajęcia mają charakter ciągły, który jest ukierunkowany na ogólny rozwój umiejętności bezpiecznego prowadzenia pojazdu. Szkolenie obejmuje nie tylko techniki prowadzenia pojazdu, ale również kształtuje odpowiednie zachowania. W program tego szkolenia włączono również spotkania kierowców z psychologiem. Inne działania, to: inicjatywa „Dzień Bezpieczeństwa”  - już drugi rok z rzędu w czasie akcji "Dzień Bezpieczeństwa" Shell Polska organizuje spotkanie kierowców oraz pracowników z inspektorem Wojciechem Pasiecznym (KG WRD),  które cieszą się dużym zainteresowaniem. Shell monitoruje na bieżąco wszystkie zdarzenia niebezpieczne oraz incydenty drogowe. Zarząd docenia kierowców przyznając, co roku nagrody za bezkolizyjną jazdę. Dane dotyczące bezpieczeństwa w ruchu drogowym stanowią element oceny pracownika (w tym menadżerów). Shell Polska egzekwuje zachowania kierowców wspomagające bezpieczeństwo, które nie wynikają bezpośrednio z obowiązującego prawa np. bezwzględny zakaz używania telefonów komórkowych w trakcie prowadzenia pojazdów. Istotą działań podejmowanych przez Shell jest ich komplementarność. Firma realizuje idee związane z bezpieczeństwem w wymiarze instytucjonalnym, społecznym i w odniesieniu do własnych działań.

Warszawa 06.11.2007,  Shell Polska został uhonorowany nagrodą Gold Standard, rankingu najbardziej satysfakcjonujących produktów i usług w Polsce. Shell wygrał w kategorii „Stacje paliw”. Oceniającymi byli Klienci, to ich poziom satysfakcji został sprawdzony w badaniu przeprowadzonym przez TNS OBOP. Gold Standard, kompleksowe badanie satysfakcji Klientów, zostało przeprowadzone po raz pierwszy w naszym kraju. Wyłoniono w nim 25 laureatów - firmy, których produkty i usługi przynoszą najwięcej zadowolenia Polakom. Badanie zostało przeprowadzone na reprezentatywnej grupie 1500 respondentów w sierpniu 2007 r. na zlecenie MMT Management przez TNS OBOP. Wyboru ulubionych produktów i usług dokonywali ich Klienci, osoby powyżej 15 roku życia, mieszkańcy ponad 100 tysięcznych miast. Oceny były przyznawane w 4-5 kategoriach, które są najistotniejsze dla satysfakcji Klientów. W przypadku stacji paliw oceniane były: średni poziom cen kupowanego paliwa w danej sieci, zaufanie do danej sieci stacji i płynące z tego poczucie bezpieczeństwa z użytkowania paliw danej sieci, gęstość sieci stacji i ich lokalizacja, jakość i szybkość obsługi Klienta, dopasowanie oferty paliw i dodatkowego asortymentu do potrzeb i oczekiwań Klienta. W trzech badanych kategoriach (cena paliw, obsługa Klienta, usługi i sklep) Shell Polska otrzymał maksymalne noty - 5 pkt - oznaczające pełną satysfakcję Klientów. W pozostałych kategoriach (zaufanie i lokalizacja), Klienci ocenili stacje Shell na 4 pkt - powyżej oczekiwań. Shell Polska został liderem w kategorii stacji paliw w rankingu satysfakcji otrzymując najwyższą możliwą ocenę 5 - pełną satysfakcję Gold Standard. Shell Polska w liczbach Stacje, które weszły do Programu Partnerstwa „100% jakości Shell” odnotowały wzrost sprzedaży paliw średnio o 70% (dotyczy to stacji działających pod marką Shell dłużej niż 3 miesiące). Do tej pory liczba zarejestrowanych Klientów SMART wynosi ponad 3 miliony. Firma Shell jako jedyna na polskim rynku w 2006 r. wprowadziła do sprzedaży benzynę z gwarantowaną liczbą oktanową 100 -V-Power Racing. 20 listopada 2006 r. gościł w Polsce Rob Routs, Dyrektor Zarządzający odpowiedzialny za sferę produkcji i sprzedaży (downstream) w Royal Dutch Shell Group. Uczestniczył on w debacie „Jak sprostać energetycznym wyzwaniom przyszłości?”. W 2006 r. po raz pierwszy w Shell Eco-marathonie (międzynarodowe zawody na najbardziej energooszczędny pojazd dla studentów i uczniów szkół średnich) wystąpiła reprezentacja Polski. Studenci z Politechniki Warszawskiej przejechali ponad 500 km zużywając do tego celu ekwiwalent 1 litra paliwa. W 2007 r. Polskę w zawodach Shell Eco-marathon reprezentowały już 2 drużyny. Od kwietnia 2007 r. na stacjach Shell Polska dostępna jest 3 generacja benzyn V-Power. W paliwach Shell V-Power  i Shell V-Power Racing została zastosowana technologia FMT (Friction Modification Technology). 21 kwietnia 2007 r. na zaproszenie Shell przyjechal do Polski Michael Schumacher - 7 - krotny Mistrz Świata Formuły 1. 21 kwietnia 2007 r., Marc Gene, kierowca testowy Ferrari, za kierownica bolidu F1 ustanowił nowy nieoficjalny rekord toru Poznań (1 min. 14 sekund). W 2007 r. roku Shell obchodzi 100-lecie działalności. Firma działa w 130 krajach świata i zatrudnia 108 000 osób. Rok 2007 to także piętnastolecie działalności Shell w Polsce. W skład sieci Shell wchodzi obecnie 306 stacji, w tym 257 stacji własnych oraz 49 stacji partnerskich.  

Powodzenie programu „Bądź widoczny na drodze - widocznym lepiej”, który został przeprowadzony w Poznaniu w okresie luty - sierpień 2006, zdecydowało o jesiennej kontynuacji kampanii. Zachęca ona uczestników ruchu drogowego, szczególnie pieszych i rowerzystów do noszenia kamizelek odblaskowych. Organizatorami akcji są Shell Polska, Komenda Stołeczną Policji Wydział Ruchu Drogowego, Wydziały Ruchu Drogowego Wojewódzkich Komend Policji w Poznaniu i Krakowie, Paul Klacska Polska, Cityboard Media oraz Remo-Car. Od 4 października, w Poznaniu, Warszawie i Krakowie pojawią się bilbordy informacyjne. Mają one uświadomić uczestnikom ruchu drogowego, w jakim stopniu bycie widocznym na drodze ma wpływ na bezpieczeństwo. Organizatorzy promują używanie kamizelek odblaskowych przez kierowców, motorowerzystów i rowerzystów. Pierwsza edycja akcji „Bądź widoczny - widocznym lepiej” odbyła się w Poznaniu. Aby zweryfikować zasadność kampanii, przeprowadzono ocenę stanu bezpieczeństwa na drogach woj. Wielkopolskiego w okresie jej trwania tj. od 01.02.2006 do 31.08.2006. Jako punkt odniesienia przyjęto analogiczny okres roku 2005. W wyniku analizy stwierdzono spadek ogólnej liczby zdarzeń drogowych powstałych z winy kierującego o 4,74%. Na ulicach woj. Wielkopolskiego w tym czasie o 5,44% mniej osób zginęło a o 6% mniej zostało rannych. Poruszanie się ludzi na drodze, szczególnie w nocy i przy niskiej widoczności, jest zawsze niebezpieczne, podobnie jak awaria pojazdu, zmiana koła, ustawianie trójkąta. Na niebezpieczeństwo potrącenia jest również narażony każdy rowerzysta jadący po zmroku bez świateł oraz wyraźnych oznakowań odblaskowych. Mając to na uwadze, Shell Polska we współpracy z  Paul Klacska Polska, Cityboard Media, Remo-Car, WRD Komendy Stołecznej Policji w Warszawie, WRD KWP w Poznaniu i w Krakowie,  podjął decyzję o jesiennej kontynuacji programu „Bądź widoczny – widocznym lepiej”. Organizatorzy pragną uświadomić użytkownikom dróg, że ich własne bezpieczeństwo znacząco wzrośnie, wraz ze wzrostem widoczności. Dzięki temu, że użyją kamizelek inni uczestnicy ruchu drogowego będą mogli łatwiej ich dostrzec. Widok kamizelki odblaskowej jest wyraźnym sygnałem o nietypowej sytuacji, w której może wystąpić dodatkowe zagrożenie. W czasie trwania kampanii patrole Policji podczas kontroli drogowych będą dystrybuować kamizelki odblaskowe. Na stacjach Shell na terenie całej Polski będą sprzedawane kamizelki w cenie producenta. Na ulicach Poznania, Warszawy, na trasie Katowickiej, oraz na Śląsku i w Małopolsce pojawią się billboardy informacyjno- edukacyjne. Szczegółowe informacje na temat programu „Bądź widoczny – widocznym lepiej” zostały zamieszczone na stronach internetowych www.shell.pl